Általános szerződési feltételek
1. A Szolgáltató adatai
Név: Marshall Bernadett
Levelezési cím: 3433 Nyékládháza, Fenyő utca 1
Nyilvántartási szám:
Adószám:
E-mai:l info@taplalkozastudatosan.hu
Telefonszám: 06300737262
Weboldal: taplalkozastudatosan.hu
Tárhelyszolgáltatók: Squarespace Inc. 225 Varick Street, 12th Floor, New York, NY 10014, USA and
ITACWT Limited, 2 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublin 15, Ireland
(a továbbiakban: Szolgáltató)
Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által nyújtott táplálkozásterápiás tanácsadási és oktatási szolgáltatások (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit szabályozzák a Szolgáltató és a Szolgáltatást megrendelő természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: (Felhasználó) között.
2. Általános rendelkezések
2.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató valamennyi, a weboldalán, közösségi média felületein vagy egyéb csatornáin keresztül kínált és megrendelt szolgáltatására.
2.2. A Szolgáltatás megrendelésével az Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, valamint a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatóját, amely elérhető: [link].
2.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a már megkötött szerződésekre nincs visszamenőleges hatálya.
2.4. A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, és a Ptk. szerinti távollévők között kötött szerződésnek minősül, amennyiben a szerződéskötés kizárólag elektronikus úton (weboldal, e-mail, online űrlap) történik.
3. A Szolgáltatások bemutatása
A Szolgáltató az alábbi fő szolgáltatási csomagokat kínálja. A pontos tartalom, időtartam és ár mindig az adott csomag aktuális, a weboldalon vagy ajánlatban közölt leírása szerint irányadó.
3.1. Reset Program (főajánlat)
Időtartam: 2 hónap
Tartalma: ingyenes ismerkedő hívás, étkezési napló elemzése, állapotfelmérő konzultáció, tervátadó konzultáció, kéthetenkénti írásos célkitűzés és feladatok, záró konzultáció, személyre szabott táplálékkiegészítő-javaslat, oktatóanyagok, írásos összefoglaló – pontosan részletezve a weboldalon
3.2. VIP Mentoring Program
Időtartam: 4 hónap
Tartalma: kéthetenkénti élő konzultáció, laborérték-kiértékelés, kiemelt elérhetőség, mozgástanácsadás, egyéb kiegészítő szolgáltatások az aktuális ajánlat szerint – pontosan részletezve a weboldalon
3.3. Egyszeri, személyre szabott tanácsadás
Tartalma: konzultáció, étkezési napló / labor elemzése, írásos összefoglaló - – pontosan részletezve a weboldalon
3.4. Önálló online tanfolyamo
Digitális, előre rögzített oktatóanyagok, önálló felhasználásra.
Ár: a weboldalon feltüntetve, az egyes programok alatt
3.5. Ingyenes tartalmak
E-book, hírlevél, közösségi média tartalom — díjmentesen elérhető, feliratkozáshoz köthető.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatási csomagok tartalmának, árának és elérhetőségének módosítására; a már megrendelt és visszaigazolt szolgáltatásra a megrendeléskori feltételek irányadók.
3.6. A megjelenített termékek a webáruházból online (bizonyos esetekben telefonon) rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, bruttó árak (tehát tartalmazzák a törvényben előírt áfát, illetve, ha a Szolgáltató áfa mentesen számláz, az árak a fizetendő összegek).
3.7. A weboldalon Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg (ha lehetséges).
3.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Ügyfeleket az akcióról és annak pontos időtartamáról. Szolgáltató az akciós árak meghatározásakor jogszerűen jár el, megfelelve a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet szabályainak.
3.8. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére olyan ár kerül a Webáruház felületére, amire vonatkozóan nincs meg a Szolgáltató szerződéskötési akarata, akkor a Szolgáltató nem köteles a megrendelést azon az áron visszaigazolni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautasítására és felajánlhatja az általa megfelelőnek tartott áron történő visszaigazolást, amelynek ismeretében Felhasználónek joga van nem elfogadni a módosított ajánlatot.
A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának.
4. A szerződés létrejötte, megrendelés menete
4.1. A Szolgáltatás megrendelése történhet a weboldalon található űrlapon, e-mailben, vagy egyeztetett foglalási felületen keresztül
4.2. A megrendelés leadása ajánlattételnek minősül, amely a Szolgáltató visszaigazolásával válik létrejött szerződéssé. A visszaigazolás a Szolgáltató által megadott e-mail címről történik, ésszerű határidőn (jellemzően 48 órán) belül.
4.3. Az Felhasználó a megrendelés során köteles valós, pontos adatokat megadni. A hibás vagy hiányos adatszolgáltatásból eredő következményekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
4.4. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. Szolgáltató azonban tájékoztatja a Ügyfeleket, hogy a Felhasználóval történt egyeztetés és egyértelmű beazonosítás után a tévesen beírt adatokat javíthatja a rendelésben, hogy a számlázás és kiszállítás ne ütközzön akadályba.
4.5. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik (ha van regisztráció az oldalon).
4.6. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelentkezést — indoklás nélkül, de a befizetett díj visszatérítése mellett — visszautasítsa, különösen, ha megítélése szerint a Szolgáltatás nem alkalmas a Felhasználó állapotára, vagy orvosi ellátást igénylő probléma áll fenn.
5. Díjak és fizetési feltételek
5.1. A Szolgáltatások aktuális díjai a weboldalon feltüntetett bruttó árak, amelyek tartalmazzák az esetlegesen felszámítandó adókat és járulékokat.
5.2. Fizetési módok: banki átutalás / bankkártyás fizetés online fizetési szolgáltatón keresztül.
5.3. A Szolgáltatás igénybevételének feltétele a díj (vagy a felek által egyeztetett részlet) előzetes megfizetése, kivéve, ha a Szolgáltató másként rendelkezik.
5.4. Részletfizetési lehetőség esetén annak feltételeit a felek egyedileg, írásban rögzítik.
5.5. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás nyújtását felfüggeszteni a hátralék rendezéséig.
5.6. Vásárlói értékelések közzététele, szabályai
A weboldalon kizárólag olyan fogyasztói értékelések találhatók, amelyeket a terméket megvásárló vagy azt használó fogyasztók küldtek be. Nem válogatunk az értékelések között oly módon, hogy kizárólag a pozitív értékeléseket jelenítjük meg. Szigorúan tilos a termékeink népszerűsítése érdekében valótlan fogyasztói értékelések vagy ajánlások közzététele.
6. Elállási jog
6.1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az Felhasználó (amennyiben fogyasztónak minősül) a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
6.2. Az elállási jog gyakorlásának módja: az Felhasználó egyértelmű nyilatkozatban (e-mailben vagy postai úton) közli elállási szándékát a Szolgáltató 1. pontban megadott elérhetőségén.
6.3. Fontos kivétel: ha a Felhasználó kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdje meg a szolgáltatás (pl. konzultáció, program) teljesítését, és a teljesítés a határidő lejárta előtt maradéktalanul megtörténik, a Felhasználó elveszíti elállási jogát. Erről a Szolgáltató a szerződéskötéskor külön, kifejezett nyilatkozat formájában tájékoztatja és nyilatkoztatja az Ügyfelet.
6.4. Ha a teljesítés már megkezdődött, de nem fejeződött be, a Felhasználó a már teljesített szolgáltatásrész arányos ellenértékét köteles megtéríteni.
6.5. Digitális tartalom (pl. letölthető e-book, online tananyag) esetén, ha a Felhasználó kifejezetten hozzájárul a hozzáférés azonnali megkezdéséhez és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti elállási jogát, elállásra ezt követően nincs mód.
6.6. Az elállás esetén a Szolgáltató a kapott összeget legkésőbb 14 napon belül, a Felhasználó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon visszatéríti.
Megjegyzés a végleges verzióhoz: az elállási jog pontos alkalmazása szolgáltatás-tanácsadás esetén ügyvédi ellenőrzést igényel, mert a kivételek megfogalmazása és a nyilatkoztatás formája jogilag szigorúan szabályozott (elállási nyilatkozat-minta, tájékoztatási kötelezettség stb.).
7. A Felhasználó jogai és kötelezettségei; egészségügyi tájékoztatás
7.1. A Szolgáltató által nyújtott táplálkozásterápiás tanácsadás nem minősül orvosi ellátásnak, diagnózisnak vagy kezelésnek, és nem helyettesíti a kezelőorvossal, szakorvossal folytatott konzultációt.
7.2. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy fennálló betegség, gyógyszeres kezelés vagy egyéb egészségügyi állapot esetén a Szolgáltatás igénybevétele előtt, illetve alatt köteles konzultálni kezelőorvosával, és a Szolgáltató javaslatait ennek fényében, saját felelősségére alkalmazza.
7.3. A Felhasználó köteles a Szolgáltató számára valós és teljes körű egészségi/étkezési információt megadni; a valótlan vagy hiányos tájékoztatásból eredő következményekért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
7.4. A Szolgáltatás eredményessége számos, a Felhasználó kontrollja alatt álló tényezőtől (együttműködés, életmódváltás mértéke, egyéni élettani adottságok) is függ, ezért a Szolgáltató konkrét eredményt (pl. testsúlycsökkenés mértéke) nem garantál.
8. Felelősség korlátozása
8.1. A Szolgáltató a tőle elvárható szakmai gondossággal nyújtja a Szolgáltatást.
8.2. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki olyan károkra, amelyek az Felhasználó által megadott valótlan vagy hiányos információból, az útmutatások be nem tartásából, vagy vis maior eseményből erednek.
8.3. A Szolgáltató felelőssége — amennyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik — a Szolgáltatás díjának összegére korlátozódik.
8.4. A fentiek nem érintik a fogyasztóvédelmi jogszabályok által biztosított, korlátozás alá nem eshető jogokat
9. Titoktartás és adatkezelés
9.1. A Szolgáltató a Szolgáltatás során tudomására jutott személyes és egészségügyi adatokat bizalmasan kezeli, a GDPR és a vonatkozó magyar adatvédelmi jogszabályok szerint.
9.2. Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely elérhető: [link].
10. Szellemi tulajdon
10.1. A Szolgáltató által biztosított oktatóanyagok, receptek, dokumentumok, tervek szerzői jogi védelem alatt állnak.
10.2. A Felhasználó ezeket kizárólag saját, személyes használatra jogosult felhasználni; harmadik személy részére történő átadás, terjesztés, kereskedelmi célú felhasználás a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
11. Panaszkezelés, vitarendezés
11.1. Az Felhasználó panaszát az 1. pontban megadott elérhetőségeken jelezheti.
11.2. A Szolgáltató a panaszt lehetőség szerint 30 napon belül kivizsgálja és arra érdemben válaszol.
11.3. A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz.
A Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 326/2024. (XI. 14.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok
11.4. Amennyiben a panasz rendezése közvetlenül nem vezet eredményre, az Felhasználó (fogyasztói minőségében) jogosult a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni, illetve az Európai Unió online vitarendezési platformját (https://ec.europa.eu/consumers/odr) igénybe venni.
11.5. A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Miskolc Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszáma: (46) 501-091 (új ügyek); 501-871 (folyamatban lévő ügyek) Elnök: Dr. Tulipán Péter Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
11.6. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a Fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a Fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
A békéltetői testületi eljárásban, egyezség hiányában a tanács az ügy érdemében
a) kötelezést tartalmazó határozatot hoz, ha
aa) a kérelem megalapozott, és a vállalkozás – a békéltető testületnél vagy a kamaránál nyilvántartott, illetve kereskedelmi kommunikációjában közölt – a 36/C. § szerinti általános alávetési nyilatkozatában, az eljárás kezdetekor vagy legkésőbb a döntés meghozataláig nyilatkozatában a békéltető testület döntését magára nézve kötelezőként elismerte, vagy
ab) a vállalkozás alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztó érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg a kétszázezer forintot, vagy
b) ajánlást tesz, ha a kérelem megalapozott, azonban a vállalkozás az eljárás kezdetekor úgy nyilatkozott, hogy a tanács döntését kötelezésként nem ismeri el, illetve ha a tanács döntésének elismeréséről egyáltalán nem nyilatkozott.
11.7. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a fogyasztóvédelemért felelős miniszter által rendeletben kijelölt kamara által működtetett békéltető testület illetékes.
11.8. A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, ide kattintva. Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a Fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr
11.9. A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, ennek keretében köteles Fgytv-ben meghatározott tartalommal, az ott említett határidőn belül válasziratát megküldeni a békéltető testület számára. A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével a vállalkozás a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani köteles. Az online meghallgatáson a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles online részt venni. Ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér, a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles legalább online részt venni a meghallgatáson.
11.10. Amennyiben a Fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a Fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:
• az eljáró bíróságot;
• a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;
• az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak előadásával;
• azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;
• a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet . A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.
12. Szerzői jogok
12.1. Miután a https://taplalkozastudatosan.hu, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a https://taplalkozastudatosan.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül - kivéve a jogi dokumentumokat, hiszen Felhasználó az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót bárminemű feltétel és korlátozás nélkül is letöltheti, azokat bármely formában tárolhatja.
12.2. A https://taplalkozastudatosan.hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
12.3.. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.
12.4. Tilos a https://taplalkozastudatosan.hu weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a https://taplalkozastudatosan.hu weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.
12.5. A https://taplalkozastudatosan.hu név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.
12.6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 60.000 Ft, illetve szavanként bruttó 20.000 Ft. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.
13. Vis maior
A Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás elmaradásáért vagy késedelméért, ha az olyan, ésszerű kontrollján kívül eső eseményre vezethető vissza (pl. természeti csapás, hatósági intézkedés, informatikai rendszerhiba harmadik fél szolgáltatónál), amelyet a szerződéskötéskor nem láthatott előre.
14. Záró rendelkezések
14.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.
14.2. A felek a szerződéssel kapcsolatos jogvitáikat elsősorban békés úton, egyeztetés útján kívánják rendezni
14.3. A jelen ÁSZF 2026.január 1-től hatályos, és visszavonásig, illetve módosításig érvényes.